Главная страница

Александр Яковлев
Ведущий аудитор

Управляемый бизнес по стандарту BS 25999 в Российской  социокультуре

Стандарты управления успешно продвигаются на рынок и часто приносят свои плоды уже десятки лет во многих странах. Возможно, в будущем это и станет обязательным условием многих сделок между партнерами, а возможно и нет. Сейчас никого не удивишь сертификатом ISO 9001 или ISO 14001. Действительно, такое сертификационное сопровождение сотрудничества часто говорит об интеллектуальной полноценности и вменяемости предприятия или партнера. Как минимум, это показывает, что партнер знает, что такой стандарт существует и он (держатель сертификата) вступил в такой  «клуб».

Появление на рынке сертификационных услуг Британских стандартов BS 25999 (Управление непрерывностью бизнеса) является новшеством в развитии и внедрения интересных стандартов в компаниях. Название стандарта, и его содержание выбрано достаточно удачно в канун глобального финансового кризиса. Невольно возникает мысль, а что если бы многие предприимчивые компании внедрили принципы, изложенные в этом стандарте, избежали бы они кризиса? К сожалению, нет, и кризис показал это более чем достаточно. В отношении развитых стран, где в основном «рождаются» стандарты (Великобритания, США, Канада, Франция), вполне возможна высокая полезность таких стандартов, потому как, культура их сферы экономики является той благодатнй почвой, на которую можно было бы бросить зерна новых систем управления. Другое дело в странах с иной культурой производства и управления, да и ведения бизнеса вообще. В частности для России, страны с высоким уровнем коррупции и финансовой преступности во всех сферах экономики. В России любые стандарты работают по-особому или вообще не работают. В стране, где даже строгие карательные законы не выполняются самими законодателями и исполнителями этих законов, «живучесть» стандартов направленных на улучшение качества управления проста смешная. Достаточно посмотреть несколько лет назад и понять, насколько значительна польза от внедрения двух предшествующих стандартов (ISO 9001, ISO 14001). Разумеется, это не бесполезная затея для любого предприятия. Неоднократный визит аудитора, и требования стандарта, о которых он сообщает в течение нескольких дней управленческому персоналу (но чаще одному человеку сертифицированной компании) дает некоторое понимание о том, что в компании можно управлять по-другому. Сделать же это управление по другому, как требуют международные стандарты управления, пока не удавалось в России ни одному предприятию. Любая из тысяч сертифицированных в России компаний может сколь угодно много говорить об отлично работающей системе управления, основываясь лишь на то, что все сказанное никто не сможет проверить. Разумеется, кроме постоянно оплачиваемого аудитора. Максимум что можно увидеть за пределами территории российской компании, это Политика в области управления качеством, выполнение которой также невозможно проверить. «Внедрение» стандартов управления качеством в российских компаниях проводится сугубо для получения сертификата и увеличения капитализации и лояльности партнеров при сделках. Это скорее улучшение рекламы деятельности, чем получение более высокого эффекта (экономического, социального) в управлении бизнесом в компании.

Стандарт BS 25999 не является исключением для российского и пост-советского пространства. В ближайшие годы будут выданы сотни сертификатов на якобы существующие на предприятиях системы (СУНБ). Но это, вряд ли будет означать, что какая-то российская компания будет иметь действенный иммунитет от всевозможных кризисных явлений, т. е бизнес в этой компании будет непрерывным. Хотя не исключено, что в системе аудиторских оценок в мире начнет что-то меняться и доверие к международным сертификатам (ч частности BS 25999) будет таким, что партнеры станут исключать раздел «Форс-мажор» из своих контрактов, а нематериальный актив такой сертифицированной компании будет заметно выше другой схожей, но не сертифицированной компании. Но пока, и это будет продолжаться довольно долго, появление, внедрение сертификации на соответствие международным стандартам на российском рынке, выполняет роль познавательного движения. Главная роль этого движения - создать в будущем культурную среду для достаточно интеллектуальных разработок, таких как стандарт BS 25999. И образовательная миссия международных организаций по разработке стандартов продолжится на территории России.